Укажите ваш номер телефона

  • Компания ReClient — признанный профессионалами лидер по технологиям продаж для частных клиник Москвы.
  • Центр наших интересов — это разработка и внедрение решений по привлечению пациентов и повышению их лояльности.
  • Опыт и глубокая специализация
    • Более 8 лет мы разрабатываем отраслевые технологии продаж

      С 2009 года наше приоритетное направление - решения для частных стоматологических клиник.

    Наша цель - содействовать развитию медицинской помощи в России для повышения качества жизни людей.

    Наши партнеры – от эталонных клинических центров до небольших семейных стоматологий – отличаются по своим возможностям, но их объединяет приоритет этичного, ответственного отношения к пациенту.

  • Качество и высокие результаты
    • Более 23 000 пациентов уже нашли «свою» стоматологию

      и получили качественную помощь в клиниках Москвы, которые воспользовались нашими услугами.

    • В 1,5-2 раза больше пациентов

      обращается в клиники, для которых работает наш стоматологический контакт-центр. Конверсия по возвращению "архивных" пациентов - от 15% до 30%. Конверсия по обработке звонков "по рекламе" - от 40% до 57%.

    • Более 120 частных клиник Москвы

      стали развиваться активнее, воспользовавшись нашими ресурсами. Полная запись на неделю вперед – обычный результат нашей работы.

    Мы часто получаем благодарности от пациентов и руководителей клиник за высокую компетентность, психологически грамотный подход к мотивации пациентов, искреннюю доброжелательность и качество персонального внимания.

    Системный подход и глубокое понимание специфики отрасли – фундамент наших высоких результатов.

  • Выгодные условия
    • Бесплатно проведем оценку эффективности приема звонков

      в вашей клинике и в течение 5 рабочих дней дадим конкретные рекомендации для увеличения числа пациентов в вашей клинике с учетом ваших возможностей.

    • Стоимость за одного возвращенного «архивного» пациента

      от 650 рублей. Наша профессиональная ревитализация диспансерной базы – это «скорая помощь», возвращающая клиникам каждый месяц десятки их пациентов.

    • Бюджет за нашу работу с вашими первичными пациентами

      обычно составляет менее 30.000 рублей в месяц. Предложим вам оптимальный тарифный план с учетом количества звонков и результатов

    Заботимся не только о количестве пришедших пациентов, но и об их высокой оставаемости, готовности принимать комплексные планы лечения.

    Мы постоянно ищем пути снижения издержек, чтобы за ту же стоимость предлагать вам больше услуг лучшего качества. В результате размещения контакт-центра за пределами Москвы, цены на наши высококлассные решения доступны, пожалуй, каждой клинике.

  • Безопасность и ответственность
    • ReClient – это 1-й и единственный стоматологический

      контакт-центр Москвы, чья компетентность и безупречная репутация открыто подтверждены в профессиональном сообществе. Рекомендации от членов Ассоциации Частных Стоматологических Клиник и Российского Стоматологического Общества.

    • Ведем 100% аудиорегистрацию разговоров и онлайн-запись

      пациентов без доступа к вашей базе данных. Предоставляем 100% точную статистику по каждому вызову. Убедитесь в том, что высокую управляемость и прозрачность работы с пациентами значительно проще получить от нас, чем от администраторов вашей собственной клиники.

    • Гарантируем защиту конфиденциальной информации

      и необходимую техническую безопасность, оказание услуг в строгом соответствии с законодательством РФ.

    В отличие от ряда сомнительных «call-центров», мы не обманываем пациентов и не применяем методы, которые могут бросить тень на репутацию наших клиник-партнеров.

    Мы убеждены в том, что база данных клиники – это ее собственность, и ни за какие деньги не согласимся «переманивать» ее пациентов в другую клинику или, например, по предложению ее бывшего сотрудника, вынесшего часть «своей» базы с прежнего места работы.

    Честное отношение к каждому заказчику и пациенту — для нас безусловный приоритет.

  • Новые возможности для роста
    • Экономьте время, силы и деньги

      на управлении системой привлечения пациентов в вашей клинике, получая от нас готовый результат. Инвестируйте освободившееся время для развития своей клиники.

    • Работаем 24 часа в сутки без выходных

      Дополнительную пользу от нашей круглосуточной «горячей линии» получают даже те клиники, которые ведут только дневной прием.

    • Предлагаем больше, чем должны

      Становясь нашим партнером, вы вправе рассчитывать на нашу проактивность в поиске новых возможностей для развития вашего бизнеса. Даже если вы полностью довольны нашим сотрудничеством, не реже, чем раз в 3 месяца мы предложим вам дополнительные решения по укреплению коммерческих показателей вашей клиники. Вы вправе рассчитывать на то, что это будут решения, полезные именно для вашей текущей ситуации.

    Бизнес наших партнеров мы воспринимаем как часть собственного бизнеса. Работая над достижением качественных результатов в каждой конкретной задаче, мы развиваем наш профессионализм.

    В то же время ежедневный рост наших компетенций ускоряет развитие наших клиник-партнеров. Рост вашего бизнеса – наша базовая потребность.

    Посмотрите и послушайте, как оценивают нашу работу клиники, для которых мы работаем уже много лет. Узнайте больше о наших решениях для развития вашей клиники

Компания основана в 2005 году. Юридическое наименование — ООО «Тренинговый Центр «Преимущество».

ReClient – это подразделение Компании, специализирующееся на развитии частных клиник Москвы с 2009 года.

Корпоративное обучение

Первой специализацией Компании стали консалтинговые услуги в области системного развития персонала коммерческих и клиентских служб

2005 год – старт школы подготовки бизнес-тренеров совместно с Московской Государственной Академией Инноваций и KatarsisBusiness Group. Выпускники этих курсов первыми в истории региона прошли государственную сертификацию с присвоением квалификации «бизнес-тренер».

2005 год – начало долгосрочных проектов по аутсорсингу обучения персонала. В период с 2005 года по 2008 год задействовано свыше 1300 специалистов, проведено более 70 долгосрочных учебных программ для разных отраслей бизнеса: от авиахолдинга и банков до розничных сетей и телекоммуникационных компаний.

2007 год – переход от локальных тренингов к постановке отделов продаж «под ключ» и оптимизации сопутствующих бизнес-процессов. Наша эффективность подтверждена отзывами постоянных партнеров, в том числе ОАО "Ростелеком" (ОАО "ВолгаТелеком"), ОАО "БИНБАНК", НОУ "Волга-Днепр Международное Обучение", DIXIS, АМS Group, INGATE, ITECH.Group

2009 год – концентрация на методических разработках, необходимых в работе ReClient - подразделения Компании, специализирующегося на продажах для частных стоматологических клиник Москвы. Компетентность наших программ получила высокую оценку от экспертов АЧСК.

2010 год – начало работы Учебного Центра в Москве для администраторов частных клиник. Внедряем в работу администраторов корпоративные стандарты и скрипты эффективной работы с пациентами по телефону.

2012 год – расширение программ Учебного Центра ReClient: тренинги для руководителей, врачей и администраторов. Наше обучение практично и не имеет аналогов: ReClient – это единственный учебный центр Москвы, имеющий собственный стоматологический контакт-центр. В отличие от обычных тренинговых компаний, мы обучаем только тому, что уже отлично умеем делать сами!

Познакомьтесь с отзывами по результатам нашего обучения, узнайте больше о наших гарантиях эффективности обучения и направьте заявку на бесплатную оценку навыков продаж у администраторов вашей клиники.

Аутсорсинг продаж

2007 год – вывод проекта «Служба Контроля Качества» в автономное направление, независимое от учебных программ Компании. Проводим массовые опросы потенциальных и текущих клиентов заказчиков, работаем как линия обратной связи и непосредственно влияем на предпочтения целевой аудитории наших заказчиков.

2008 год – первые проекты по аутсорсингу продаж. Компетентность Компании в технологиях продаж достигла зрелости, теперь наши заказчики могут получить сразу «готовый» результат: больше новых клиентов. Всю предпродажную подготовку, «холодные звонки», назначение встреч и даже контроль платежей берут на себя специалисты нашего аутсорсингового центра телемаркетинга.

2009 год – старт работы Стоматологического Контакт-Центра ReClient, первые проекты по возвращению «архивных» пациентов. Мы начали построение сети «продающих» контакт-центров с решений для медицинского бизнеса Москвы.

В основу эффективности наших продающих контакт-центров мы заложили приоритет профессионализма и глубокой специализации для выбранных отраслей бизнеса.

Мы не учим всех всему. Мы не продаем все всем. Мы учим только тому, что отлично умеем делать сами. Мы продаем только то, в чем разбираемся даже лучше, чем наши заказчики. Наш ключ к успеху — специализация.

«Почему стоматология?» Отвечаем: мы хотим содействовать развитию бизнеса, приносящего реальную пользу людям. Поэтому наш первый выбор - это развитие качественной медицинской помощи. Учитываем и то, что стоматологический рынок Москвы – это лидирующая отрасль коммерческой медицины по темпам развития и восприимчивости к маркетинговым решениям.

2010 год – начало работы круглосуточных «горячих линий»: обработка телефонных вызовов и онлайн-обращений по рекламным кампаниям клиник. Стоматологический Контакт-Центр ReClient стал полнофункциональным решением. Наши специалисты сделают все возможное в рамках телефонного общения, для того чтобы пациенты пришли, остались и вернулись в клиники наших партнеров.

2012 год – развитие аутсорсингового Контакт-Центра Корпоративных Продаж. Приоритетные заказчики – поставщики услуг для медицинского бизнеса. Успешное сотрудничество с ведущими зуботехническими лабораториями Москвы и Санкт-Петербурга.

Познакомьтесь с отзывами о работе нашего Стоматологического Контакт-Центра, узнайте больше о наших гарантиях результатов и направьте заявку на бесплатную консультацию по привлечению пациентов в вашу клинику.

Маркетинговые решения

2006 год – старт проекта «Служба Контроля Качества». Исходные задачи: обязательная предтренинговая диагностика и послетренинговая оценка результатов обучения «с точки зрения клиентов», совершенствование учебных программ. Методы: «Тайный Клиент», опросы текущих клиентов, анализ конкурентов.

2008 год – наши маркетинговые исследования по целевым аудиториям и текущим клиентам наших заказчиков стали неотъемлемым элементом в их программах повышения клиентской лояльности в разных сферах бизнеса: от автодилеров и салонов сотовой связи до филиалов федеральных банков и телекоммуникационных компаний.

2013 год – развитие специализированного направления для частных клиник Москвы в рамках комплексных проектов, интегрированных с работой Стоматологического Контакт-Центра ReClient.

Познакомьтесь с отзывами об эффективности наших маркетинговых решений, узнайте больше о наших уникальных возможностях и направьте заявку на бесплатную консультацию по привлечению пациентов в вашу клинику.

За 8 лет мы стали профессионалами в технологиях продаж.

С 2009 года наша ведущая специализация – решения для медицинского бизнеса Москвы. Помогая развиваться лучшим клиникам, мы повышаем качество жизни людей.

Наша высокая конкурентоспособность – это результат высокой ответственности, непрерывного совершенствования бизнес-процессов и работы команды профессионалов.

Вам интересно развиваться быстрее и достичь в жизни больше? Если вы готовы не просто «работу работать», а, как мы говорим, «каждый день расти над собой» - добро пожаловать в нашу команду профессионалов!

Почему работать в ReClient?

  • Команда активных и позитивных людей

    "С кем поведешься - от того и наберешься". С первого дня в Компании вы заметите, что у нас работают люди с высокой продуктивностью, для которых доброжелательное отношение и взаимопомощь - это норма жизни.
  • Интересные амбициозные проекты

    Московский бизнес верит только результатам. У нас работать непросто, но в этом есть дополнительный интерес, если вы любите небанальные задачи. А если вы станете руководителем подразделения или менеджером проектов, то научитесь создавать эффективные решения еще быстрее.
  • Работает система корпоративного обучения

    Сама атмосфера в Компании и круг вашего ежедневного делового общения – это уже отличный полигон для тренировки деловых компетенций. Для вашего профессионального роста мы предлагаем разнообразные программы обучения – от внутренних тренингов до долгосрочных программ в ведущих обучающих организациях РФ.
  • Достойная мотивация

    Наши специалисты зарабатывают больше, чем в среднем по региону на аналогичных позициях. В Компании действует прогрессивная система мотивации, которая позволит вам влиять на рост своих доходов.
  • Гибкая социальная политика

    У нас есть 5 разных режимов работы, от ночных смен до стандартного 5-дневного графика. По мере роста ценности вашей работы для Компании, мы готовы гибко учитывать ваши обстоятельства и предлагать оптимальные условия для долгосрочного сотрудничества.
  • Технологичность бизнес-процессов

    Ваше время помогут оптимизировать информационные системы отчетности, управления проектами и внутренних коммуникаций. Сможете на традиционных «первых четвергах месяца» узнать о наших достижениях. Действует простая система обратной связи с любым из руководителей Компании.
  • Свободный стиль общения в Компании

    Работая с нами, вы будете свободны от дресс-кода и лишней бюрократии. В Компании принято обращаться на «ты» даже к руководителям, но у нас это не ведет к фамильярности, а, напротив, повышает качество деловых коммуникаций. В нашей Компании многие дружат «домами» и сохраняют эту дружбу на долгие годы.
  • Хорошие условия для работы и отдыха

    Просторные помещения с большими окнами, оборудованные всем необходимым рабочие места, много красивых растений и приятных мелочей. В комнате отдыха вас встретят свежезаваренный чай и кофе, любимое TV и даже возможность сделать разминку на турнике. Наш по-домашнему уютный теплый офис поможет вам работать с удовольствием!
  • Интересно отмечаем каждый праздник

    Говорят, что хорошая работа начинается с хорошего отдыха =) Каждый наш праздник – это совершенно уникальный фонтан креатива, который запоминается участникам надолго! День рождения в Компании приятно удивит вас сюрпризами от любимых коллег, и, возможно, у нас получится исполнить даже ваше заветное желание…

По итогам исследования, проведенного порталом Superjob.ru среди работающих в России компаний-работодателей, компания ReClient (ООО "Тренинговый Центр "Преимущество") получила статус "Привлекательный работодатель - 2013". Superjob.ru отметил активную рекрутинговую активность компании ReClient, высокий интерес соискателей к ее вакансиям, а также конкурентный уровень оплаты труда, предлагаемый кандидатам. Звание "Привлекательный работодатель - 2013", полученное ReClient - знак успешной, стабильной компании, предлагающей достойные условия для вашей профессиональной самореализации.

ReClient активно растет и увеличивает число новых проектов

В связи с ростом объема реализуемых проектов сейчас мы расширяем нашу команду.

Если вы – прирожденный «коммуникатор», любите учиться и стараетесь во всем достичь лучшего результата, то мы рады познакомиться с вами!

Направьте нам свое резюме на электронную почту personal@reclient.ru или воспользуйтесь формой на сайте:

Отправить резюме ►

Познакомьтесь с историей развития Reclient и свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о тех возможностях, которые открывает для вас наша Компания.

Хотите узнать больше? Направить запрос.
Хотите узнать больше? Направить запрос